12 月 19 日，君盛资产金泰物业丝路花城小区物业服务中心迎来一位特殊的访客。一位老业主专程送来一面印着 “排忧解难敢担当 雷厉风行办实事” 的锦旗，直言物业团队以 “三创” 精神改善居住环境，让小区面貌焕然一新。这面锦旗的背后，是金泰物业针对老旧小区痛点开展 “百日品质提升” 行动的扎实成效。

丝路花城小区作为交房二十年的大型社区，曾面临道路破损、设施老化、房屋渗漏等诸多问题，居住体验逐年下滑。今年以来，金泰物业下定决心破解历史遗留难题，通过优化团队配置、派驻技术骨干，开展 “百日品质提升” 行动，以精准施策、集中攻坚、长效治理为原则，推动服务品质与业主满意度同步提升。

民生保障是攻坚首要任务。物业聚焦冬季供暖这一核心关切，将原有转供模式改为热力公司直供到户，更换新型智能供暖设备，落实 “小修不超 12 小时，大修不超 24 小时” 抢修承诺。今年供暖季管道漏点开挖数量从往年平均 80 余处降至 7 处，守护了业主温暖过冬。

针对门禁失效、车位被占、路面破损等管理顽疾，物业团队靶向发力，招聘高技能弱电工自主制作替代配件，修复 58 套门禁系统，更换 12 个电源，维修线路 300 余米，相关投诉近乎归零；通过更新车库车牌、增设专职保安、规范共享单车停放，缓解停车乱象；筹措资金修缮 3600 平方米小区主干道，极大改善出行条件。

环境整治与人文关怀同步发力。物业以 “精细化管护” 为抓手，集中清理楼道杂物、消防通道障碍、绿化带垃圾及野广告，疏通雨水箅子和屋顶天沟；通过实测绿化面积、建立树木台账、规范外包考核，实现绿化养护标准化常态化。此外，物业对内开展员工座谈会、“服务之星” 评选凝聚团队力量，对外对接老年大学、乒羽协会等社团，举办乒乓球比赛、公益演出，申请经费改造业主活动室，营造共建共治共享的和谐氛围。

数据见证服务跃升：今年项目报事量从 2024 年的 15526 单降至 11743 单，投诉量同比显著下降。金泰物业表示，将继续发挥国企物业优势，完善常态化治理机制，用心用情用力守护万家灯火，让这座二十年老小区持续焕发新活力。